هوش مصنوعی و گزارش‌ها
کارمندان مجازی هوش مصنوعی با نام و سمت سازمانی گزارش می‌سازند، وظیفه و یادآور ثبت می‌کنند و پیام می‌فرستند؛ داشبوردها و گزارش‌ساز هم وضعیت سازمان را زنده نشان می‌دهند.
گزارش‌ها و داشبوردهای مدیریتی
مدیر برای دانستن وضعیت سازمان منتظر گزارش آخر ماه نمی‌ماند. شاخص‌های اصلی بدون هیچ تنظیمی در داشبوردها آماده‌اند، گزارش‌های تازه بدون کدنویسی ساخته می‌شوند و خروجی هر گزارش با یک کلیک به Excel، PDF یا Word تبدیل می‌شود. حتی می‌توان گزارش را به زبان ساده از یک کارمند مجازی خواست.
سه لایهٔ گزارش‌گیری
گزارش‌ساز
گزارش‌ساز روی شانزده منبع دادهٔ اصلی سامانه کار می‌کند، از جمله پروژه‌ها، وظایف، مشتریان، سرنخ‌ها، فرصت‌ها، سفارش‌ها و فاکتورها، کالاها، دارایی‌ها، کارکنان، حضور و غیاب، قراردادهای خدمات و عدم‌انطباق‌ها. گزارش ذخیره‌شده دسته، سنجاق و حالت خصوصی دارد و سابقهٔ هر اجرا و نتیجه‌اش نگه داشته می‌شود.
خروجی‌ها
| قالب | کاربرد |
|---|---|
| Excel | تحلیل بیشتر، ارسال به مالی یا پیوست مکاتبه |
| سند قابل چاپ و بایگانی با جدول‌های فارسی | |
| Word | گزارش متنی قابل ویرایش برای جلسه و هیئت‌مدیره |
همهٔ خروجی‌ها از فارسی و راست‌به‌چپ کامل پشتیبانی می‌کنند. پیوند دانلود هر خروجی موقت است تا فایل‌های سازمان در دسترس عموم نمانند.
کارمندان مجازی هوش مصنوعی
در ARG ERP هوش مصنوعی یک پنجرهٔ گفت‌وگوی جدا از کار نیست؛ همکارانی مجازی‌اند که در چارت سازمانی سمت دارند. هر کدام نام، شرح وظایف و مجموعه‌ای از مجوزها دارد، داده‌های سازمان را در حدود همان مجوزها می‌خواند و کار واقعی انجام می‌دهد: گزارش می‌سازد، فایل Excel و Word تحویل می‌دهد، وظیفه و یادآور ثبت می‌کند، پروندهٔ مشتری را به‌روز می‌کند و به همکاران پیام می‌فرستد.
چهارده همکار مجازی
| نام | سمت | کاری که انجام می‌دهد |
|---|---|---|
| آتوسا | منشی هوشمند مدیرعامل | یادآور و رویداد ثبت می‌کند، وظیفه می‌سازد، و متن نامه و یادداشت آماده می‌کند |
| آرتمیس | کارشناس استخدام و ارزیابی | اطلاعات کارکنان را می‌خواند، متن آگهی و تماس را پیش‌نویس می‌کند و پیامک می‌فرستد |
| یوتاب | کارشناس آنبردینگ و آموزش | برنامهٔ ورود کارمند تازه را به وظیفه و رویداد تبدیل می‌کند و متن راهنما می‌نویسد |
| آریوبرزن | دستیار مدیر پروژه | وضعیت پروژه‌ها را می‌خواند، وظیفه می‌سازد، اعلان می‌فرستد و تحلیل ارائه می‌دهد |
| آپامه | مسئول گزارش‌گیری پروژه | گزارش متنی وضعیت و پیشرفت پروژه‌ها را می‌نویسد |
| سورنا | تحلیلگر موجودی و تدارکات | موجودی و سفارش‌های خرید را می‌خواند، کمبود و انحراف را تحلیل می‌کند و هشدار می‌فرستد |
| بابک | حسابدار و تحلیلگر مالی | اسناد حسابداری را می‌خواند، تحلیل می‌کند و گزارش متنی و هشدار می‌فرستد |
| پوران‌دخت | کارشناس مالیات و عوارض | بر پایهٔ اسناد حسابداری یادداشت و متن مالیاتی آماده می‌کند |
| گردآفرید | کارشناس مستندسازی ISO 9001 | مستندات و قالب‌های سازمان را می‌خواند و متن رویه و دستورکار پیش‌نویس می‌کند |
| آرش | ممیز داخلی ISO و کیفیت | برنامهٔ ممیزی، پرسش‌نامه و متن یافته‌ها را آماده می‌کند |
| سهراب | برنامه‌ریز تولید روزانه | وضعیت تولید و موجودی را می‌خواند و برنامهٔ روز و گلوگاه‌ها را تحلیل و اعلام می‌کند |
| سیاوش | کارشناس فروش و عقد قرارداد | سرنخ و مشتری ثبت می‌کند، فرصت فروش را به‌روز می‌کند، وظیفه و رویداد می‌سازد، گزارش می‌گیرد و پیامک می‌فرستد |
| روشنک | مدیر ارتباط با مشتری | پروندهٔ مشتری را به‌روز می‌کند، پیگیری و یادآور می‌سازد و پیامک و اعلان می‌فرستد |
| داریوش | گزارش‌ساز و تحلیلگر داده | گزارش سریع و گزارش ذخیره‌شده می‌سازد و فایل Excel، PDF یا Word تحویل می‌دهد |
کارمند مجازی چه کارهایی انجام می‌دهد
خواندن دادهٔ سازمان
پروژه‌ها، کارکنان، مشتریان، وظایف، موجودی انبار، کاتالوگ کالا، سفارش‌های خرید، اسناد حسابداری، مستندات و تولید.
گزارش و فایل
گزارش سریع، ساخت و اجرای گزارش ذخیره‌شده، و تولید فایل Excel، PDF و Word با پیوند دانلود امن.
ثبت در سامانه
ساخت، ویرایش و بستن وظیفه؛ ثبت سرنخ و مشتری؛ به‌روزرسانی فرصت فروش؛ استخراج سرنخ از متن خام.
ارتباط و زمان
اعلان درون‌سامانه، پیامک، و ثبت یادآور یا رویداد.
جعبه‌ابزار کارمندان مجازی
کارمندان مجازی با بیش از سی ابزار کاری با سامانه کار می‌کنند. هر ابزار یک کار مشخص روی دادهٔ واقعی سازمان است و سازمان تعیین می‌کند هر کارمند مجازی به کدام ابزارها دسترسی داشته باشد.
| دسته | ابزارها |
|---|---|
| خواندن داده | پروژه‌ها، کارکنان، مشتریان، وظایف، موجودی انبار، کاتالوگ کالا، سفارش‌های خرید، اسناد حسابداری، فرایندها و تولید |
| تحلیل و گزارش | تحلیل داده، گزارش سریع، ساخت، ذخیره و اجرای گزارش، و فهرست منابع داده |
| فایل | خروجی Excel یا PDF از هر منبع داده، و تبدیل گزارش چندبخشی نوشته‌شده به فایل Word یا PDF فارسی |
| ثبت و به‌روزرسانی | ساخت، ویرایش و بستن وظیفه؛ ثبت و به‌روزرسانی مشتری، سرنخ و فرصت فروش؛ ثبت سرنخ از فهرست مشتریان بالقوه |
| ارتباط و زمان | اعلان درون‌سامانه، پیامک، و یادآور برای یک تاریخ آینده |
| نگارش | پیش‌نویس نامه، یادداشت و گزارش برای بازبینی کاربر؛ چیزی خودکار ذخیره نمی‌شود |
| همکاری | پیشنهاد ارجاع کاربر به همکار مجازی مناسب‌تر، و ساخت فرایند چهارمرحله‌ای قرارداد |
ردپای کامل هر گفت‌وگو
هر نوبت گفت‌وگو با کارمند مجازی ثبت می‌شود: چه کسی پرسید و پاسخ چه بود، کدام ابزارها با چه ورودی و چه نتیجه‌ای اجرا شدند، کدام مدل زبانی به کار رفت، چند توکن مصرف شد و چقدر طول کشید. هیچ اقدام هوش مصنوعی بدون سابقه انجام نمی‌شود و مصرف هر کارمند مجازی قابل پیگیری است.
مدل مناسب برای هر کار
برای هر کارمند مجازی مدل زبانی جداگانه تعیین می‌شود. مدل‌ها در چند سطح توان و هزینه دسته‌بندی شده‌اند: تحلیل عمیق و برنامه‌ریزی چندمرحله‌ای به مدل قوی‌تر سپرده می‌شود و گفت‌وگو و جست‌وجوی ساده به مدل سبک‌تر و کم‌هزینه‌تر.
کنترل در دست سازمان
هر کارمند مجازی فقط ابزارهایی را به کار می‌برد که سازمان برایش مجاز کرده است. صفحهٔ دسترسی‌ها نشان می‌دهد هر همکار مجازی چه کاری می‌تواند بکند. گفت‌وگوها رشته و حافظه دارند، پس همکار مجازی زمینهٔ کارهای قبلی را به یاد می‌آورد. کارهای تکراری، مثل گزارش هفتگی، برای اجرای زمان‌بندی‌شده تنظیم می‌شوند.
دستیار صوتی و ممیزی روزانه
روی همهٔ صفحه‌ها دکمهٔ دستیار صوتی هست. کاربر فارسی حرف می‌زند و سامانه او را به صفحهٔ درست می‌برد یا فرمان را اجرا می‌کند. تشخیص گفتار فارسی چند مسیر جایگزین دارد، از جمله مدلی روی سرور خود سازمان. هر صبح هم دستیار هوشمند کارهای عقب‌افتاده و بی‌مسئول سازمان را ممیزی می‌کند و خلاصه‌اش را برای مدیران می‌فرستد.
ماژول‌های تخصصی
کنار ماژول‌های اصلی، ARG ERP چند دفتر تخصصی دارد. هر کدام کاری را که معمولاً در فایل‌های پراکنده یا نرم‌افزارهای کوچک جدا انجام می‌شود به همان سامانه و همان پروندهٔ کارمند و مشتری وصل می‌کند.
تقدیر، تنبیه و امتیاز عملکرد
مدیران برای هر کارمند سیگنال ستاره، تاج یا کارت زرد با وزن و دلیل ثبت می‌کنند. از این سیگنال‌ها امتیاز عملکرد ماهانه و رتبه‌بندی ساخته می‌شود. کاتالوگ جوایز شرط دریافت و سقف دوره‌ای دارد و سامانه برای هر نفر نشان می‌دهد چه جایزه‌ای را الان می‌تواند درخواست کند. کاتالوگ تنبیه‌ها هم بر پایهٔ آستانهٔ کارت زرد به مدیر پیشنهاد می‌دهد.
روابط عمومی و نهادهای بیرونی
ارتباط با بانک‌ها، سازمان‌های دولتی، اتاق بازرگانی و نهادهای دیگر در یک دفتر نگه داشته می‌شود. پرونده‌ها در هجده نوع، از تسهیلات و ضمانت‌نامه و اعتبار اسنادی تا اظهارنامهٔ مالیاتی، مجوز، مناقصه و دعوی، با وضعیت، مبلغ، مهلت و مالک ثبت می‌شوند. تعامل‌ها (تماس، نامه، جلسه، بازدید) با نتیجه و اقدام بعدی زیر هر پرونده می‌آیند.
پشتیبانی فنی و دارایی‌های فناوری
تیکت‌های پشتیبانی فناوری در ده دسته (سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه، دسترسی و رمز، ایمیل، چاپ و…) با چهار سطح اولویت و هفت وضعیت ثبت و پیگیری می‌شوند. زمان اولین پاسخ و زمان رفع خودکار ثبت می‌شود. دارایی‌های فناوری، از لپ‌تاپ و سرور تا لایسنس نرم‌افزار، با شمارهٔ سریال، گارانتی و تحویل‌گیرنده نگه داشته می‌شوند.
پیمانکاری: مناقصه، فهرست بها و صورت‌وضعیت
برای شرکت‌های پیمانکار، مناقصه‌ها از مهلت شرکت تا نتیجه دنبال می‌شوند. فهرست بهای هر پروژه با ردیف، واحد، بهای واحد و مقدار قراردادی ثبت می‌شود و صورت‌وضعیت‌ها مقدار تجمعی اجراشده را برای هر ردیف نگه می‌دارند. محاسبهٔ کسر حسن انجام کار، بازیافت پیش‌پرداخت و مبلغ خالص هر صورت‌وضعیت با همان روش پیمانکاری ایران انجام می‌شود.
ARG ERP را برای سازمان خود ببینید
برای جلسهٔ معرفی و نمایش سامانه با دادهٔ نمونهٔ صنعت خودتان با ما تماس بگیرید؛ کاربران فعلی از همین‌جا وارد سامانه می‌شوند.